ประโยชน์ทางธุรกิจของเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศหรือที่เรียกว่าไอทีเป็นคำที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีทุกประเภทที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนจัดเก็บใช้หรือสร้างข้อมูล อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ คอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์อุปกรณ์ต่อพ่วงอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระบบโทรศัพท์ ตั้งแต่เครื่องคอมพิวเตอร์พื้นฐานไปจนถึงระบบโทรศัพท์ที่ใช้ IP เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจสมัยใหม่ส่วนใหญ่

ประโยชน์ต่อการสื่อสาร

การสื่อสารที่รวดเร็วสามารถช่วยเพิ่มผลผลิตช่วยให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นและทำให้การขยายตัวของ บริษัท ไปยังดินแดนหรือประเทศใหม่ ๆ ได้ง่ายขึ้น เซิร์ฟเวอร์อีเมลเราเตอร์ป้ายโฆษณาภายใน บริษัท และบริการแชทสามารถทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังของการสื่อสารของ บริษัท ระบบการสื่อสารที่ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลประจำและข้อมูลสำคัญทางธุรกิจอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อุปกรณ์ไอทีสามารถใช้เพื่อส่งรายงานสถานะทางธุรกิจให้กับผู้บริหารเพื่ออัปเดตพนักงานเกี่ยวกับโครงการทางธุรกิจที่สำคัญและเพื่อเชื่อมต่อกับพันธมิตรทางธุรกิจและลูกค้า

ปรับปรุงประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน

ระบบขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัวพื้นที่จัดเก็บที่ใช้ร่วมกันและพื้นที่ทำงานร่วมกันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจและช่วยให้พนักงานสามารถประมวลผลงานในระดับที่สูงขึ้นได้ในระยะเวลาอันสั้น ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถใช้ในการทำงานประจำโดยอัตโนมัติเพื่อให้การวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้นและจัดเก็บข้อมูลในลักษณะที่สามารถดึงมาใช้ในอนาคตได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยียังสามารถใช้เพื่อตอบคำถามของลูกค้าผ่านอีเมลในเซสชันการสนทนาแบบเรียลไทม์หรือผ่านระบบกำหนดเส้นทางโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนบริการลูกค้าที่มีอยู่

ความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง

การนำทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การเคลื่อนย้ายครั้งแรกสามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนห่างไกลจากตลาดที่มีอยู่หรือปรับปรุงการบริการลูกค้าของตน บริษัท ที่ปฏิบัติตามกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำสามารถมองหาโซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อลดต้นทุนของพวกเขาผ่านผลผลิตที่เพิ่มขึ้นและลดความต้องการค่าใช้จ่ายของพนักงาน ธุรกิจยังสามารถสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศในผลิตภัณฑ์ของตนซึ่งทำให้ลูกค้าเปลี่ยนแพลตฟอร์มหรือผลิตภัณฑ์ได้ยาก

การลดต้นทุนและประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

บริษัท ต่างๆสามารถควบคุมทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อลดต้นทุนได้ การใช้โครงสร้างพื้นฐานไอทีสามารถรวมงานที่ซ้ำซ้อนไว้ที่จุดเดียวได้ ตัวอย่างเช่น บริษัท ขนาดใหญ่สามารถรวมฟังก์ชันบัญชีเงินเดือนไว้ที่ตำแหน่งเดียวเพื่อลดต้นทุนพนักงาน

ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจสามารถรับรู้ได้จากการย้ายฟังก์ชันที่มีราคาสูงไปสู่สภาพแวดล้อมออนไลน์ บริษัท ต่างๆสามารถให้การสนับสนุนทางอีเมลสำหรับลูกค้าซึ่งอาจมีต้นทุนต่ำกว่าการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแบบสด นอกจากนี้ยังสามารถประหยัดต้นทุนได้จากโอกาสในการจ้างตัวเลือกการทำงานระยะไกลและตัวเลือกการสื่อสารที่มีต้นทุนต่ำ