การตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญคืออะไร?

การตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย เป็นกลยุทธ์หลายชั้นที่เรียกกันทั่วไปว่าส่วนผสมทางการตลาดหรือ "the Four Ps" ตามที่อธิบายไว้ในบทความของ University of California เรื่อง "Marketing Equals the Four Ps" Ps ทั้งสี่คือผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และโปรโมชั่น แต่ละพื้นที่เหล่านี้มีปัจจัยหลายประการที่คุณต้องจัดการเพื่อทำการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญที่จำเป็นในการเปิดตัวหรือบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง

ลูกค้าต้องการอะไร

คุณสามารถเลือกลูกค้าของคุณ คุณทำได้โดยการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการโดยกลุ่มประชากรผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลประชากรของลูกค้า ได้แก่ เพศอายุเชื้อชาติระดับรายได้มูลค่าสุทธิที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และข้อมูลระบุตัวบุคคลอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่นแทนที่จะทำรองเท้าสำหรับผู้ชายผู้หญิงและเด็กคุณอาจตัดสินใจว่าผู้หญิงที่ร่ำรวยคือลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการ จากนั้นคุณจะสร้างรองเท้าที่ดึงดูดพวกเขา หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงที่มีรายได้ปานกลางและรายได้ต่ำเนื่องจากมีจำนวนมากขึ้นและมีคู่แข่งน้อยลงในพื้นที่นี้คุณต้องทำรองเท้าต่อรอง

ด้วยการจัดส่งระหว่างประเทศที่ราคาไม่แพงในปัจจุบันและความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นคุณอาจขยายกลยุทธ์การตลาดเพื่อรวมลูกค้าต่างชาติ

คุณจัดการกับคู่แข่งอย่างไร?

การแข่งขันของคุณส่งผลต่อวิธีการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสถานที่ที่คุณจะขายและสิ่งที่คุณจะเรียกเก็บ หากคู่แข่งของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อรองราคาต่ำคุณอาจตั้งเป้าหมายที่จะมีส่วนแบ่งในตลาดที่น้อยลงด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงและมีแรงบันดาลใจ หากคู่แข่งของคุณนำเสนอคุณสมบัติบางประการนอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานหลักของผลิตภัณฑ์คุณอาจโหลดผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยกระดิ่งและนกหวีดจำนวนมาก

การใช้การวิจัยเกี่ยวกับคุณสมบัติประโยชน์ราคาช่องทางการจัดจำหน่ายตัวเลือกการชำระเงินการโฆษณากลยุทธ์โซเชียลมีเดียและการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ของคู่แข่งเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจทางการตลาด

คุณจะเสนอผลประโยชน์อะไร?

ผู้คนต้องการเหตุผลในการซื้อสินค้าใช้บริการของคุณหรือจ้างคุณ หลายคนซื้อสินค้าได้ประโยชน์มากกว่าการทำผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง

ตัวอย่างเช่นเมื่อซื้อรถยนต์ผู้บริโภคจำนวนมากได้รับแรงจูงใจจากสถานะ คนอื่นต้องการความปลอดภัยเป็นประโยชน์หลักในขณะที่คนอื่น ๆ ต้องการความน่าเชื่อถือ ผู้ผลิตรถยนต์สร้างรถยนต์และแบรนด์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อประโยชน์เหล่านี้

การกำหนดผลประโยชน์ที่คุณจะเสนอเพื่อดึงดูดลูกค้าช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าข้อเสนอการขายเฉพาะ (UPS) หรือส่วนต่างของคุณจะเป็นอย่างไรตามที่ National Association of Sales Professionals

วิธีจัดการตราสินค้า

หลังจากที่คุณตัดสินใจเลือก USP สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคุณจะต้องสร้างแบรนด์หรือภาพลักษณ์รอบ ๆ กระบวนการส่งเสริมตราสินค้าเรียกว่าการสร้างตราสินค้าและกระบวนการรักษาข้อความการสร้างตราสินค้าที่เหมาะสมเรียกว่าการจัดการตราสินค้า

ส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างตราสินค้าคือการใช้สโลแกนที่สอดคล้องกันซึ่งระบุ USP ของผลิตภัณฑ์ บางแบรนด์ต้องอาศัยมาสคอตหรือผู้มีชื่อเสียง ข้อความของแบรนด์ต้องสอดคล้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในตลาดกลางซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ ตัวอย่างเช่นร้านอาหารระดับไฮเอนด์ไม่ควรให้คูปองลด 50 เปอร์เซ็นต์หรือโปรโมชั่นสำหรับเด็กที่ทานฟรี พวกเขาสามารถส่งข้อความผิดไปยังลูกค้าที่ร่ำรวย

กลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณคืออะไร?

บาง บริษัท ตัดสินใจคิดราคาต่ำทำกำไรเล็กน้อยจากการขายแต่ละครั้งโดยหวังว่าวิธีนี้จะสร้างยอดขายจำนวนมาก

บริษัท อื่น ๆ ตัดสินใจว่าไม่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่มีชื่อเสียงด้านราคาได้ บริษัท เหล่านี้พยายามสร้างมูลค่าการรับรู้ในใจของผู้ซื้อโดยกำหนดราคาให้สูงขึ้น ยอดขายจะลดลงสำหรับ บริษัท เหล่านี้ แต่อัตรากำไรจะสูงขึ้น นอกจากนี้กลยุทธ์นี้อาจทำให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดกลางที่คู่แข่งที่จัดตั้งขึ้นไม่สามารถเข้ามาได้

กลยุทธ์การกำหนดราคาอีกอย่างที่ บริษัท ต่างๆใช้คือการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในราคาที่ต่ำกว่าที่พวกเขาต้องการโดยพิจารณาจากสิ่งที่ตลาดยินดีจ่าย บริษัท เหล่านี้ทำเช่นนี้เพราะต้องการทำให้ บริษัท ใหม่ ๆ (ที่มีต้นทุนเริ่มต้นสูงขึ้น) เข้าสู่ตลาดได้ยากขึ้น วิธีนี้ยังทำให้คู่แข่งแย่งส่วนแบ่งการตลาดไปได้ยากขึ้นโดยไม่ต้องลดราคา

คุณจะจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์อย่างไร?

คุณตัดสินใจว่าจะขายและส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากที่ใดโดยดูที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณและค้นหาว่าพวกเขาซื้อสินค้าอย่างไร คุณสามารถทำได้โดยใช้กลุ่มโฟกัสเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณยังสามารถใช้การวิจัยอุตสาหกรรมข้อมูลสมาคมการค้าสถิติของรัฐบาลและวิธีการอื่น ๆ

การพิจารณาว่าคู่แข่งของคุณขายที่ไหนสามารถทำให้คุณเริ่มต้นในการกำหนดช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณได้ ตัวอย่างเช่นคุณอาจทราบว่าผู้ซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างชอบซื้อสินค้าออนไลน์ แต่คุณต้องพิจารณาปัจจัยที่เกี่ยวข้องเช่นการใช้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเองโซลูชันของบุคคลที่สามหรือการรวมกันเช่นการขายใน Amazon

ผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่าอาจซื้อผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ในตลาดของคุณที่ร้านค้าแบบมีอิฐและปูนโดยใช้แคตตาล็อกผ่านการชักชวนทางไปรษณีย์โดยตรงหรือโดยการตอบสนองต่อโฆษณาทางทีวีและวิทยุที่ตอบสนองโดยตรง พวกเขาอาจไม่สบายใจกับตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัลอื่น ๆ นอกเหนือจากบัตรเครดิต

ส่วนหนึ่งของการประเมินช่องทางการจัดจำหน่ายกำหนดให้คุณต้องดูวิธีการชำระเงินและระดับความสะดวกสบายของผู้บริโภคด้วยตัวเลือกต่างๆเช่น PayPal, CashApp, GooglePay, Zelle และ Venmo นี่เป็นส่วนสำคัญของรูปแบบการตัดสินใจของผู้บริโภคที่คุณต้องทำความเข้าใจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะไม่ออกไปก่อนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินของธุรกรรมออนไลน์

คุณจะส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร?

การส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการรวมถึงการโฆษณาการประชาสัมพันธ์โซเชียลมีเดียโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์การรับรองและวิธีการสื่อสารอื่น ๆ

ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีการใช้ข้อมูลคุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายทั้งหมดที่มี ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารบนถนนที่พลุกพล่านซึ่งมีการจราจรหนาแน่นและมีคู่แข่งน้อยคุณอาจต้องพึ่งพาป้ายโฆษณากลางแจ้งเป็นหลัก คุณสามารถเสริมสิ่งนั้นด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียฟรีเช่น Facebook, Twitter และ Instagram