สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ HR ในร้านค้าปลีก

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมีความท้าทายที่ไม่เหมือนใครเมื่อทำงานในภาคการค้าปลีก งานค้าปลีกมีความต้องการและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาโดยต้องการให้ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลพร้อมที่จะทำทุกอย่างและพร้อมสำหรับทุกสิ่ง สำหรับทีมงานทรัพยากรบุคคลสภาพแวดล้อมการค้าปลีกสามารถนำเสนอภูมิทัศน์ที่คล้ายกับทุ่นระเบิด การรู้วิธีแนะนำสินทรัพย์มนุษย์ของคุณอย่างปลอดภัยสามารถเพิ่มผลกำไรของร้านค้าของคุณได้อย่างมาก

ผลประกอบการ

อัตราการหมุนเวียนที่สูงทำให้เกิดปัญหาสำคัญสำหรับทรัพยากรบุคคลทำให้แผนกนี้ต้องปิดใช้งานเมื่อมีการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง บุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณควรมีระบบที่จะช่วยให้พวกเขาคาดการณ์การเพิ่มขึ้นและการตกต่ำของระดับธุรกิจรวมถึงคนตามฤดูกาล โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วผู้จัดการของธุรกิจค้าปลีกจะยังคงลงทุนในองค์กรมากกว่าและมีแนวโน้มที่จะอยู่เป็นระยะเวลานานขึ้นในขณะที่พนักงานรายชั่วโมงอาจไม่ได้ทำงาน ส่งเสริมให้พนักงานของคุณเติบโตไปพร้อมกับ บริษัท โดยพิจารณาเพิ่มเติมจากการแบ่งปันผลกำไรการทบทวนการปฏิบัติงานตามปกติและโปรแกรมรางวัลพนักงาน

การจ้างงานและการยิง

การจัดหางานเป็นกิจกรรมต่อเนื่องสำหรับทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมค้าปลีกเช่นเดียวกับหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานและการเลิกจ้าง สถานประกอบการเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายการจ้างงานอย่างเคร่งครัดซึ่งเน้นการคุ้มครองพนักงานเป็นส่วนใหญ่ การเลือกปฏิบัติเมื่อสัมภาษณ์หรือว่าจ้างและกรณีการเลิกจ้างโดยมิชอบเป็นปัญหาที่ซับซ้อนสองประการที่นายจ้างในร้านค้าปลีกอาจเผชิญ อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจค้าปลีกที่จะฝากงานเหล่านี้ไว้ให้กับมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคล

กฎหมาย

การก้าวไปอย่างรวดเร็วในธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กหลายแห่งอาจผลักดันกฎหมายการจ้างงานในด้านหลังสำหรับผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจ อุตสาหกรรมนี้เต็มไปด้วยคดีความที่มีค่าใช้จ่ายสูงทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลต้องระมัดระวังมากขึ้นในการดูแลผู้จัดการที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมาย การเลือกปฏิบัติการคุกคามและชั่วโมงการทำงานที่ยากลำบากเป็นปัญหาทางกฎหมายบางประการที่มักก่อกวนอุตสาหกรรมค้าปลีก แผนกทรัพยากรบุคคลที่เอาใจใส่เป็นด่านแรกในการปกป้องธุรกิจของคุณจากการละเมิดเหล่านี้และการละเมิดร้ายแรงอื่น ๆ

ค่าตอบแทน

ธุรกิจค้าปลีกจำนวนมากมีส่วนร่วมในแนวทางการจ่ายผลตอบแทนที่ไม่เป็นธรรมหรือเท่าเทียมกับผู้หญิงหรือกลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ การสำรวจระดับภูมิภาคของพนักงานค้าปลีก 435 คนที่เสร็จสิ้นในเดือนธันวาคม 2554 โดยโครงการ Retail Action พบว่าผู้หญิงในงานค้าปลีกโดยเฉพาะคนผิวสีได้รับค่าจ้าง 1.13 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงน้อยกว่าพนักงานชาย การมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานที่มีอคติอาจนำไปสู่การฟ้องร้องการเลือกปฏิบัติที่ประตูซึ่งธุรกิจของคุณอาจไม่ฟื้นตัวเต็มที่ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณปฏิบัติต่อคนงานทุกคนอย่างยุติธรรมและสม่ำเสมอ

การบริหารความเสี่ยง

ความเป็นไปได้ของการบาดเจ็บอาจเกิดขึ้นได้มากในการขายปลีกเนื่องจากสถานการณ์ต่อเนื่องเช่นพนักงานไม่มีการฝึกอบรมที่เหมาะสมในการขนถ่ายสินค้าขนาดใหญ่หรือปีนบันไดสูง เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณควรพัฒนาและใช้โปรแกรมการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นไปที่การยกการจัดการสารเคมีและการปีนบันไดรวมถึงการรับมือกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงกรณีเจ็บป่วยการหกล้มหรือการบาดเจ็บอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในร้านของคุณ ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณควรฝึกอบรมพนักงานให้มองหาและแก้ไขสภาพที่ไม่ปลอดภัยภายในร้านเช่นชั้นวางของที่ยื่นออกมาการรั่วไหลหรืออันตรายจากการลื่นไถลอื่น ๆ HR ยังสามารถจัดชั้นเรียนที่มีต้นทุนต่ำหรือไม่มีค่าใช้จ่ายในการทำ CPR ให้กับพนักงานของคุณ