ข้อดีและข้อเสียของการตลาดทางตรงและการตลาดทางโทรศัพท์

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดของคุณจำเป็นต้องดูข้อดีข้อเสียของกลยุทธ์เฉพาะใด ๆ กลยุทธ์การตลาดทางตรงหลีกเลี่ยงร้านค้าปลีกมาตรฐานเพื่อให้ผู้ขายสามารถขายสินค้าให้กับผู้บริโภคได้โดยตรง สะดวกนี้หลีกเลี่ยงคนกลาง การตลาดทางโทรศัพท์เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่คุณสามารถใช้ในการตลาดทางตรงเพื่อโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อสร้างความสนใจ ข้อดีและข้อเสียมีอยู่ในวิธีการทางการตลาดทั้งสองแบบ

ข้อดี: คุ้มค่า

เมื่อคุณไม่ต้องจ่ายเงินให้ผู้ค้าปลีกเป็นเปอร์เซ็นต์ของการขายคุณจะสามารถรักษาผลกำไรได้มากขึ้น กลยุทธ์การตลาดทางตรงที่ใช้แคตตาล็อกช่องทางเว็บไซต์และคูปองมีราคาไม่แพงในการเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ยังทำให้การตลาดทางโทรศัพท์ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติซึ่งลดความจำเป็นที่นักการตลาดทางโทรศัพท์จำนวนมากจะโทรออกได้

ข้อเสีย: ผู้บริโภคมากเกินไป

ผู้บริโภคทั่วไปอยู่ในการตลาดมากเกินไป ผู้บริโภครายนี้จมอยู่กับ บริษัท อื่น ๆ ที่ติดต่อเขาซึ่งพยายามหารายได้จากธุรกิจของเขาด้วย ผลที่ตามมาจากการทำการตลาดที่ล้นเกินนี้คือผู้บริโภคที่วางหมายเลขโทรศัพท์ใน "ห้ามโทรลงทะเบียน" มากขึ้นและโยน "เมลขยะ" ส่วนใหญ่ลงในถังรีไซเคิลก่อนที่จะดำเนินการต่อ เพื่อให้คุณได้รับความสนใจจากผู้บริโภคคุณต้องมีวิธีการที่ไม่เหมือนใครซึ่งดึงดูดผู้บริโภคโดยไม่ทำให้เธอรำคาญ

ข้อได้เปรียบ: ปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล

เมื่อคุณทำงานโดยตรงกับผู้บริโภคคุณจะสามารถควบคุมการโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การสัมผัสส่วนบุคคลนี้ช่วยขายจุดปลีกย่อยของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ค้าปลีกอาจเข้าใจได้เนื่องจากผู้ค้าปลีกมีผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน เมื่อลูกค้าเป็นลูกค้าของคุณคุณจะสามารถสำรวจเขาได้ดีขึ้นและกำหนดความต้องการหรือวิธีอื่น ๆ ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อเสนอแนะโดยตรงมีค่ามากเช่นเดียวกับการควบคุมความสัมพันธ์ด้วยตัวคุณเองแทนที่จะปล่อยให้อยู่ในมือของผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม

ข้อเสีย: ข้อบังคับทางกฎหมาย

กฎระเบียบมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและขึ้นอยู่กับนักการตลาดที่จะปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ การไม่ดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษและค่าปรับที่เป็นหนี้หน่วยงานของรัฐบาลกลางรวมถึงลูกค้า อุตสาหกรรมการตลาดทางโทรศัพท์มีการควบคุมอย่างมากเกี่ยวกับวิธีการโทร เวลาของการโทร วิธีการรับข้อมูลและการลบรายการโทรสำหรับ "Do Not Call Registry"

โซเชียลมีเดียได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากเกี่ยวกับการใช้และการขายข้อมูลของลูกค้าดังนั้นกฎหมายใหม่จึงมีผลบังคับใช้ทั่วโลก ข้อแรกของกฎหมายเหล่านี้คือกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไป (GDPR) ซึ่งมีผลต่อนักการตลาดออนไลน์ทั้งหมดที่ทำธุรกิจด้วยหรือรวบรวมข้อมูลจากสหภาพยุโรป อาจมีค่าใช้จ่ายสูงในการรักษาการดำเนินงานทั่วโลกในขณะที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและเงื่อนไขทางการตลาด