คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่ไม่สามารถจดจำได้อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจไม่ว่าคุณจะใช้ไดรฟ์ในการสำรองข้อมูลหรือถ่ายโอนไฟล์จากเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง เว้นแต่ว่าไดรฟ์จะเกิดข้อผิดพลาดทางกายภาพหรือได้รับความเสียหายอย่างถาวรไม่ทางใดก็ทางหนึ่งการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นต่อไปนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะกู้คืนฟังก์ชันการทำงานได้

สายไฟและพลังงาน

ตรวจสอบอีกครั้งว่าสายต่อเสียบแน่นที่ปลายทั้งสองด้านของลิงค์ หากไดรฟ์ต้องใช้พลังงานภายนอกตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อกับไดรฟ์และเต้ารับไฟฟ้าอย่างแน่นหนา หากไดรฟ์มีสวิตช์เปิดปิดให้ตรวจสอบว่าเปิดอยู่ เปลี่ยนไปใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณกำลังเสียบไดรฟ์เข้ากับฮับ USB หรือส่วนขยายให้เปลี่ยนไปใช้พอร์ต USB ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเมนบอร์ด ต้องเสียบไดรฟ์ภายนอกบางตัวเข้ากับพอร์ต USB สองพอร์ตพร้อมกันเพื่อให้มีพลังงานเพียงพอ - ตรวจสอบเอกสารที่ให้มาเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

การจัดการคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าไดรฟ์ปรากฏในยูทิลิตี้การจัดการคอมพิวเตอร์หรือไม่ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากลิงก์เครื่องมือการดูแลระบบภายใต้หัวข้อระบบและความปลอดภัยในแผงควบคุม คลิก "การจัดการดิสก์" และมองหาดิสก์ที่ตรงกับความจุของไดรฟ์ภายนอก หากไดรฟ์ถูกตั้งค่าเป็นตัวอักษรที่ดิสก์อื่นใช้ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วเลือก "Change Drive Letter and Paths" เพื่อเสนอชื่อตัวอักษรอื่น หากดิสก์อยู่ในรายการ "ไม่รู้จัก" หรือ "ไม่ได้จัดสรร" แสดงว่าดิสก์นั้นอาจไม่ได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องเพื่อใช้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก "รูปแบบ" เพื่อล้างเนื้อหาของไดรฟ์และฟอร์แมตเพื่อใช้งาน

ไดรเวอร์และการอัปเดต

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งของไดรฟ์ที่ไม่รู้จักในระบบของคุณคือไดรเวอร์หรือยูทิลิตี้ที่ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเรียกใช้การอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการโดยเปิดส่วนประกอบ Windows Update ของแผงควบคุม ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับทั้งดิสก์ไดรฟ์ภายนอกและเมนบอร์ดของคุณ (ครอบคลุมพอร์ต USB ที่เชื่อมต่อ) โดยเปิดเว็บไซต์ของผู้ผลิตที่เกี่ยวข้องและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังเรียกใช้การแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดและการอัปเดตความเข้ากันได้สำหรับไดรฟ์เมนบอร์ดและระบบปฏิบัติการของคุณ

ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่

การถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับดิสก์ภายนอกของคุณและคอนโทรลเลอร์ USB บนเมนบอร์ดของคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าคีย์และไฟล์และอาจแก้ไขปัญหาได้ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์จากส่วนฮาร์ดแวร์และเสียงของแผงควบคุมและคลิกขวาที่ไดรฟ์หากปรากฏภายใต้ดิสก์ไดรฟ์ เลือก "ถอนการติดตั้ง" และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเชื่อมต่อไดรฟ์อีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับรายการทั้งหมดภายใต้หัวข้อคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่โดยอัตโนมัติและพยายามติดตั้งไดรฟ์ภายนอกอีกครั้ง