วิธีแก้ไขปัญหาเว็บแคม HP

การประชุมทางวิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณในการสื่อสารกับลูกค้าและหากแล็ปท็อป HP ของคุณมีเว็บแคมในตัวคุณสามารถเรียกใช้ Skype และแอปพลิเคชันที่คล้ายกันได้โดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม หากต้องการรับคำแนะนำจากแอปพลิเคชันหรือดำเนินการตามงานที่ร้องขอเช่นเอาต์พุตฟีดวิดีโอกล้องจะเชื่อมต่อกับโปรแกรมที่เรียกว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ อย่างไรก็ตามหากไดรเวอร์อุปกรณ์มีข้อบกพร่องปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้เว็บแคม หากกล้องไม่สามารถสร้างภาพหรือภาพผิดเพี้ยนให้แก้ไขปัญหาอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์หรือไม่

ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง

1

ไปที่ HP Support (ดูลิงค์ในแหล่งข้อมูล) คลิก "Drivers & Software"

2

ป้อนชื่อผลิตภัณฑ์และหมายเลขที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ HP ของคุณลงในช่องค้นหา คลิก "ค้นหา"

3

เลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อได้รับแจ้ง คลิก "ถัดไป"

4

คลิก "Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices" จากนั้นคลิก "HP Webcam Driver"

5

คลิก "ดาวน์โหลด" และบันทึกไฟล์ลงในเดสก์ท็อป กด "Windows-R" และป้อน "devmgmt.msc" ลงในกล่องโต้ตอบ

6

คลิก "ตกลง" เพื่อเรียกใช้ Device Manager ดับเบิลคลิก "Imaging Devices" หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนที่ 8

7

คลิกขวาที่อุปกรณ์เว็บแคมจากนั้นเลือก "ถอนการติดตั้ง" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากลบไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง

8

ดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์เว็บแคมที่บันทึกไว้บนเดสก์ท็อป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งอุปกรณ์ใหม่

9

รีสตาร์ทแล็ปท็อป HP หลังจากตั้งค่าเสร็จสิ้นจากนั้นทดสอบเว็บแคม

ทดสอบการตั้งค่า

1

กด "Windows-D" เพื่อไปที่เดสก์ท็อป ดับเบิลคลิกที่ "Magic-i 3. " เลือก "การตั้งค่าทั่วไป"

2

ยกเลิกการเลือก "แต่งภาพอัตโนมัติ" ลากแถบเลื่อนด้านบนไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อเพิ่มหรือลดความสว่าง

3

ลากแถบเลื่อนด้านล่างไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อเพิ่มหรือลดคอนทราสต์จนกว่าภาพจะคงที่ คลิก "ตกลง"

ดาวน์โหลดอัปเดต

1

ดาวน์โหลด HP Support Assistant จากเว็บไซต์ HP (ดูลิงค์ในแหล่งข้อมูล) เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ลงในคอมพิวเตอร์

2

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ เปิดแอปพลิเคชันจากเดสก์ท็อปหรือ Start Menu หลังจากติดตั้งเสร็จสิ้น

3

คลิก "รักษา" แล้วคลิก "รีเฟรช" คลิก "Select to Install All Updates" แล้วคลิก "Apply"