3 ประเภทของการเลือกปฏิบัติด้านราคา

ราคาตั๋วเครื่องบินออนไลน์แบบผันแปรและราคาเมนูสำหรับเด็กมีอะไรเหมือนกัน? ทั้งสองเป็นตัวอย่างของการเลือกปฏิบัติด้านราคา อย่างแรกช่วยให้ผู้ให้บริการออนไลน์ปรับราคาตามสิ่งที่เขาคิดว่าคุณจะจ่ายในขณะที่อย่างที่สองสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามดึงดูดครอบครัวมาที่ร้านอาหาร

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กแทบจะไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่จำเป็นในการปรับราคาได้ทันทีตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง แต่ด้วยการนำเสนอข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายให้กับกลุ่มเฉพาะคุณสามารถรักษากลยุทธ์การกำหนดราคาโดยทั่วไปของคุณได้ในขณะที่ดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ คุณสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้โดยการออกแบบโปรแกรมแรงจูงใจที่ตรงกับประเภทของลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูดด้วยโปรแกรมการกำหนดราคาที่เหมาะกับโปรไฟล์นั้นที่สุด

เคล็ดลับ

การเลือกปฏิบัติด้านราคาระดับแรกหมายถึงการค้นหาว่าลูกค้าของคุณยินดีจ่ายอะไรสำหรับสินค้าและขายในราคานั้น การเลือกปฏิบัติด้านราคาระดับที่สองหมายถึงข้อเสนอพิเศษและราคาที่เสนอให้กับลูกค้าที่ตรงตามเงื่อนไขบางประการหรือผู้ที่กำลังมองหาคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง โปรแกรมการกำหนดราคาระดับที่สามเสนอส่วนลดพิเศษให้กับสมาชิกบางกลุ่มเช่นนักเรียนผู้สูงอายุหรือบุคลากรทางทหาร

การเลือกปฏิบัติขั้นแรก: พิจารณาลูกค้าแต่ละราย

การเลือกปฏิบัติด้านราคาระดับแรกหมายถึงการค้นหาว่าลูกค้าของคุณยินดีจ่ายอะไรสำหรับสินค้าและขายในราคานั้น กลยุทธ์นี้กำหนดให้คุณต้องเปิดกว้างสำหรับการต่อรองเช่นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองหรือเพื่อกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและเสนอราคาที่ปรับเปลี่ยนตามผลงานในอดีต ในการตีพิมพ์ใน "IEEE Security & Privacy" Alessandro Acquisti ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและนโยบายสาธารณะที่มหาวิทยาลัย Carnegie Mellon สังเกตว่ากลยุทธ์นี้ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคน้อยที่สุด ผู้ค้าออนไลน์ที่ใช้ประวัติการซื้อของลูกค้าและข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการจับจ่ายแบบเปรียบเทียบเพื่อกำหนดราคามีความเสี่ยงโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีและความแปลกแยกของผู้บริโภค

การเลือกปฏิบัติระดับที่สอง: อนุญาตให้ลูกค้าเลือกข้อตกลง

การเลือกปฏิบัติด้านราคาระดับที่สองหมายถึงข้อเสนอพิเศษและราคาที่เสนอให้กับลูกค้าที่ตรงตามเงื่อนไขบางประการหรือผู้ที่กำลังมองหาคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง ตัวอย่างเช่นข้อเสนอซื้อสองแถมหนึ่งราคาพิเศษสำหรับการซื้อจำนวนมากและแพ็คเกจพรีเมียมคือโปรโมชั่นระดับที่สอง ลูกค้ามักจะชื่นชมโอกาสเหล่านี้ตราบเท่าที่รางวัลสามารถหาได้และไม่ได้มาพร้อมกับการขึ้นราคาเพื่อชดเชยตามการศึกษาของ Sarah Spiekermann จาก Institute of Information Systems, Humboldt University Berlin โปรแกรมเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถประหยัดเงินให้กับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับ "ดีล" เพื่อตอบแทนลูกค้าที่ภักดีด้วยบัตรที่ซื้อบ่อยและเพื่อเพิ่มส่วนต่างจากสินค้าหายากหรือพรีเมียม

การเลือกปฏิบัติระดับที่สาม: ราคาพิเศษสำหรับกลุ่มพิเศษ

โปรแกรมการกำหนดราคาระดับที่สามเสนอส่วนลดพิเศษให้กับสมาชิกบางกลุ่มเช่นนักเรียนผู้สูงอายุหรือบุคลากรทางทหาร ส่วนลดเหล่านี้มักจะแสดงในข้อเสนอของร้านอาหารและราคาค่าเข้าชม แต่ยังสามารถใช้กับการซื้อได้เช่นการลดราคาหนังสือและของเล่นของครู โปรแกรมระดับที่สามเปิดโอกาสให้คุณขยายตลาดโดยการขายให้กับกลุ่มที่อาจไม่ได้ซื้ออย่างอื่นและไม่ค่อยทำให้เกิดความรู้สึกไม่ดีในหมู่ลูกค้าที่ไม่ตกอยู่ในกลุ่มลดราคาตราบเท่าที่คุณยังไม่ขึ้นราคา เพื่อชดเชยส่วนลดตามที่นักเศรษฐศาสตร์ Hall และ Lieberman กล่าวใน "เศรษฐศาสตร์จุลภาค: หลักการและการประยุกต์ใช้"

ความถูกต้องตามกฎหมายของการเลือกปฏิบัติด้านราคา

การเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกันสำหรับรายการเดียวกันกับบุคคลอื่นหรือกลุ่มคนที่แตกต่างกันคือการเลือกปฏิบัติด้านราคา ตราบเท่าที่คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าทำไมคุณถึงเรียกเก็บเงินในราคาที่แตกต่างกันเช่นการใช้โปรแกรม "มื้ออาหารสำหรับเด็ก" เพื่อดึงดูดครอบครัวและคุณหลีกเลี่ยงการทำร้ายคนบางกลุ่มเช่นการเรียกเก็บเงินในราคาที่สูงขึ้นสำหรับคนในกลุ่มบางเชื้อชาติการปฏิบัตินี้ถูกกฎหมาย . ในทำนองเดียวกันผู้ค้าส่งสามารถเสนอแบ่งราคาสำหรับการซื้อตามปริมาณและสามารถเสนอสินค้าที่กำหนดเองได้ แต่ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการแข่งขันได้โดย จำกัด ข้อเสนอเหล่านี้ให้กับผู้ค้าปลีกบางรายที่เลือกเนื่องจากการทำเช่นนั้นจะเป็นอันตรายต่อผู้ค้าปลีกที่ถูกยกเว้น