แนวทางการขายที่แตกต่างกัน

วิธีการขายบางอย่างยังคงเหมือนเดิมตลอดหลายศตวรรษเนื่องจากความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว คนอื่น ๆ ไม่ได้รับความนิยมทั่วไป แต่อาจยังใช้งานได้กับลูกค้าบางราย มีแนวทางการขายมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บางคนอาจเรียนรู้ได้ง่ายในขณะที่คนอื่น ๆ ต้องใช้เวลาในการทำความเข้าใจเทคนิค แนวทางขึ้นอยู่กับผู้ซื้อและผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ขายนุ่ม

ลูกค้าจำนวนมากชื่นชอบแนวทางการขายแบบนุ่มนวลเมื่อพวกเขาต้องการคำแนะนำในการตัดสินใจเลือก ผู้ขายสามารถใช้การโน้มน้าวใจหรือข้อเสนอแนะที่นุ่มนวลเพื่อโน้มน้าวใจผู้ซื้อ เทคนิคการขายแบบนุ่มนวลรวมถึงการชี้ให้เห็นว่ามีการขายสินค้าจำนวนมากในสัปดาห์ที่แล้วโดยแนะนำให้ใช้รูปแบบบางอย่างที่มีราคาต่ำกว่าหรือบอกว่าคุณเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันและพอใจกับสินค้านั้น ไม่มีการใช้แรงดัน คุณระบุข้อเท็จจริงและอนุญาตให้ผู้ซื้อตัดสินใจ

ขายยาก

กลยุทธ์ที่กดดันสูงมักไม่ได้รับความสนใจจากลูกค้า อย่างไรก็ตามการข่มขู่ในการขายยากอาจทำให้บางคนซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ต้องการหรือต้องการจริงๆ ผู้ขายยากพยายามทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาต้องซื้อสินค้าหรือบริการในขณะนี้ พนักงานขายอ้างว่าสินค้าอาจจะหมดในวันพรุ่งนี้หรือลูกค้ารายนั้นไม่จำเป็นต้องรอเพราะผู้ขายรับประกันความพึงพอใจ ผู้ขายพยายามตัดสินใจให้ลูกค้าในการขายยาก “ คุณจ่ายได้” หรือ“ ถ้าคุณไม่ซื้อตอนนี้มันจะไม่มาที่นี่ในภายหลัง” พนักงานขายอาจพูด ลูกค้าจำนวนมากทราบถึงการขายยากและเดินออกไปทันที วิธีการขายแบบนุ่มนวลมักส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น แต่บางครั้งการขายยากก็ใช้ได้ผล

ที่ปรึกษาการขาย

การขายแบบให้คำปรึกษาช่วยในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเทคนิคให้กับธุรกิจ อาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายเดือนในการปิดการขาย ผู้ขายสร้างความสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจกับผู้ซื้อโดยใช้ประสบการณ์ทางเทคนิคหรือการรับรองเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข บริษัท อาจตกลงให้วิศวกรฝ่ายขายประเมินการปรับปรุงการบำรุงรักษาหรือการลดต้นทุน พนักงานขายอาจถามคำถามและตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางแก้ไข พนักงานขายปลีกอาจใช้การขายที่ปรึกษาหากมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายเช่นเครื่องประดับหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ขายได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อ

การขายโซลูชัน

ผู้ซื้ออาจมีปัญหาในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมไม่ว่าจะเป็นการหาของขวัญที่ไม่ซ้ำใครสำหรับโอกาสพิเศษหรือซื้อรถยนต์ที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน การขายโซลูชันกำหนดปัญหาโดยการถามคำถามที่เกี่ยวข้องและรับฟังลูกค้า พนักงานขายบางคนขึ้นอยู่กับการพูดคุยเพื่อขาย แต่การขายโซลูชันเกี่ยวข้องกับการถามคำถามมากมายและตั้งใจฟัง คำถามสามารถช่วยให้ทราบถึงต้นตอของปัญหาของลูกค้าและทำให้พนักงานขายมีความคิดที่ชัดเจนว่าจะขายอะไร

บุคลิกภาพของลูกค้า

เทคนิคการขายบางอย่างเน้นที่การทำความเข้าใจลูกค้าประเภทต่างๆ ประเภทที่เป็นมิตรอาจดูเหมือนง่ายต่อการขาย แต่อาจลังเลเมื่อต้องตัดสินใจเพราะไม่ต้องการทำให้ใครขุ่นเคือง ต้องสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการขาย ลูกค้ารายอื่นระวังพนักงานขาย คุณต้องให้ข้อมูลจำนวนมากในขณะที่ยึดติดกับข้อเท็จจริงเพื่อให้พวกเขามีเวลาพิจารณาซื้อ คนที่ชอบเที่ยวมีความกระตือรือร้นดังนั้นพวกเขาอาจกินเวลาของคุณมากเกินไป คุณต้องทำให้งานนำเสนอของคุณสั้น แต่ประเภทที่ส่งออกอาจทำให้เสียสมาธิได้ง่ายและซื้อช้า ติดตามอีเมลหรือโทรศัพท์และเน้นย้ำถึงผลประโยชน์อย่างกระตือรือร้น หลักสูตรฝึกอบรมการขายจำนวนมากรวมถึงการทำความเข้าใจบุคลิกของลูกค้า